Esta Política de
Privacidade rege, segundo os princípios da lei, a privacidade de dados da Hidraushop
Materiais Hidráulicos e Aquecedores Ltda. (adiante denominada de “Hidraushop.com”),
pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 01.736.485/0001-49,
com sede na Rua Nicolau Grandini, 87, São Manuel-SP,
e seus usuários.
Entende-se por USUÁRIO a
pessoa que interage com a Hidraushop.com por meios digitais ou virtuais e
utiliza as funcionalidades dos mesmos, podendo fornecer dados pessoais para
identificação, autorização e atendimento às exigência das leis.
Neste documento estão
descritas as regras e compromissos com a privacidade e a proteção dos dados
pessoais coletados dos USUÁRIOS através dos Sítios da Hidraushop.com na
Internet, correio eletrônico, aplicativos de troca de mensagens, ligações
telefônicas e qualquer outro meio de comunicação digital ou virtual, bem como
em visitas pessoais na sede da empresa, em feiras, simpósios e outros eventos
com participação via meio físico.
Rege-se aqui a coleta,
registro, armazenamento, uso, compartilhamento, atualização, enriquecimento de
dados e eliminação dos dados coletados, e outros direitos do USUÁRIO dentro do
escopo dos serviços e funcionalidades de comunicação, de acordo com a legislação
em vigor, especialmente a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei
13.709/2018).
Informações coletadas e
justificativas
Para que possamos nos
comunicar adequadamente com o Usuário pode ser necessária a informação de dados
pessoais e dados de identificação digitais.
Os tipos de comunicação e
relacionamento previstos estão listados abaixo, mas não limitados a estes:
Dados de Identificação
Digital
São dados necessários para
identificação do usuário de forma a oferecermos atendimento e ou relacionamento
personalizado, de acordo com o perfil do usuário.
As informações que
coletamos do usuário dependem do uso de nossos produtos, serviços e
funcionalidades, tipos de relacionamento e das maneiras com que o mesmo
interage com a empresa. Isso pode incluir informações sobre:
Fontes de Terceiros
A empresa também pode obter
informações de fontes de terceiros, que tenham acordo de compartilhamento de
dados e estejam de acordo com as práticas de privacidade descritas neste
documento. A fontes de terceiros podem incluir:
Dados Pessoais
As informações pessoais que
a empresa coleta podem incluir as seguintes:
Prazos de Armazenamento
Os dados coletados e os
registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo
prazo mínimo estipulado, conforme a tabela abaixo:
Tipo
de dado pessoal |
Finalidade |
Prazo de Armazenamento |
Base Legal |
Dados
cadastrais |
Comprovação judicial e administrativa |
7 anos após o término da relação |
Art. 27 do Código de Defesa do Consumidor |
Dados
de identificação digital |
Provas em eventual ação cível |
6 meses |
Art. 15, Marco Civil da Internet |
Findo o prazo e a
necessidade legal, os dados serão excluídos com uso de métodos de descarte
seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins
estatísticos.
Caso seja interesse do
USUÁRIO, os dados poderão ser eliminados antes desse prazo, mediante sua
solicitação. No entanto, a empresa, eventualmente, pode ter que manter os dados
do USUÁRIO por período superior, por motivo de lei, ordem judicial, prevenção à
fraude, proteção ao crédito, interesse legítimo, inclusive para que os dados
possam servir de prova em instruções processuais judiciais e extrajudiciais, e
por outras formas autorizadoras para tratamento de dados, em conformidade com a
legislação vigente.
Compartilhamento e
Tratamento das Informações
Internamente, os dados
coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados,
respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para
os objetivos descritos abaixo, além do compromisso de confidencialidade e
preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
A empresa usa e compartilha
suas informações para:
Compartilhamento e
Transferências Internacionais
A Hidraushop.com pode
transferir suas informações pessoais para outras empresas PARCEIRAS, se e
estritamente necessário, para atendimento às solicitações dos USUÁRIOS e para
os fins descritos nesta Política de Privacidade, tais como Cobrança, Serviços
de Entrega, etc. Isso pode envolver a transferência de suas informações
pessoais para outros países, que podem ter um nível diferente de proteção de
dados do estabelecido pela legislação brasileira.
O compartilhamento de dados
se dará de forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão,
aquisição e incorporação.
Os dados do USUÁRIO serão
compartilhados com o Poder Público, caso requisitado, obedecendo às disposições
legais;
Alguns tratamentos de
dados, bem como o próprio atendimento comercial, poderão ser feitos através de
outras empresas PARCEIRAS. Por regra, a Hidraushop.com mantém acordos
contratuais com seus PARCEIROS para o compartilhamento de dados em que estes se
comprometem a respeitar as práticas de privacidade descritas neste documento.
A Hidraushop.com, num
esforço contínuo, implementa e mantém medidas técnicas e organizacionais
apropriadas para proteção das Informações Pessoais transferidas.
Direitos de privacidade do
Usuário
O USUÁRIO tem direitos de
privacidade conforme previsto na legislação, incluindo:
Como exercer seus direitos
Se o USUÁRIO tiver alguma
dúvida sobre o tipo de informação pessoal que tratamos ou se deseja solicitar a
exclusão ou alteração de informações pessoais ou exercer qualquer outro direito
de privacidade conforme estabelecido acima, o mesmo deve entrar em contato com
a empresa pelos seguintes canais:
IMPORTANTE: Por favor,
esteja ciente de que sua solicitação será atendida em conformidade com a
legislação aplicável, e nos prazos nela definidos, e que poderá permitir ou
exigir a manutenção de dados em determinadas circunstâncias.
Suas preferências de
marketing
O USUÁRIO tem escolhas
sobre como a Hidraushop.com entra em contato para apresentar ofertas de
marketing e sobre outros usos de suas informações. Para saber mais, gerenciar e
alterar suas preferências de marketing, o USUÁRIO pode:
IMPORTANTE: Por favor,
esteja ciente de que poderá levar até cerca de 15 dias úteis para que suas
preferências de e-mail entrem em vigor.
Como a Hidraushop.com
protege suas informações
A Hidraushop.com adota
medidas de proteção técnicas, organizacionais e de segurança adequadas,
inclusive de segurança física de informações, para proteger os seus dados
pessoais contra uso incorreto, interferência e perda, bem como acesso não
autorizado, modificação ou divulgação, conforme exigido por lei. As formas como
isso é feito incluem:
O USUÁRIO é corresponsável
pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de
acesso ao Sítio Eletrônico da Hidraushop.com na Internet e outros meios de
comunicação e acesso presencial viola esta Política de Privacidade;
A Hidraushop.com encoraja o
USUÁRIO a preservar a confidencialidade de quaisquer senhas ou informações de
acesso e a ter cuidados para evitar golpes de "phishing",
onde alguém pode enviar-lhe e-mails forjados, parecendo ter sido enviados pela Hidraushop.com,
pedindo suas informações pessoais. A Hidraushop.com nunca
solicitará seu login ou senha por e-mail.
Links para Sítios
Eletrônicos na Internet e serviços de terceiros
Eventualmente, a empresa
pode fornecer links para outros Sítios Eletrônicos na Internet e, nesses
sítios, o USUÁRIO pode ser solicitado a preencher informações pessoais.
As práticas de informação
de Sítios Eletrônicos na Internet de terceiros, vinculados ao nosso Sítio
Eletrônicos na Internet, são cobertas pelas declarações de privacidade do
próprio terceiro.
Assim, a Hidraushop.com
encoraja o USUÁRIO a lê-los antes de fornecer quaisquer informações.
Consentimento do usuário
Como condição para o acesso
e informação de dados pessoais, o USUÁRIO declara:
A Hidraushop.com reserva-se
o direito de tomar precauções extras para proteção da privacidade e segurança
das crianças que usam seus produtos, serviços e meios de comunicação, incluindo
os Sítios da Hidraushop.com na Internet, correio eletrônico, aplicativos de
troca de mensagens, ligações telefônicas e qualquer outro meio de comunicação
digital ou virtual. Crianças menores de 13 anos ou idade mínima
equivalente na jurisdição relevante não devem compartilhar suas informações
pessoais, a menos que seus pais ou responsáveis forneçam consentimento
verificável.
Caso não esteja de acordo
com as regras e condições desta Política de Privacidade, o USUÁRIO deverá
abandonar qualquer cadastro em nossos meios de comunicação sem fornecer
qualquer informação pessoal, porém, o USUÁRIO terá interatividade limitada com
os meios de comunicação disponibilizados pela empresa e ficará impossibilitado
de utilizar-se de algumas funcionalidades e serviços e, até mesmo, de iniciar
um processo de compra ou orçamento com a Hidraushop.com.
O USUÁRIO reconhece que
toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu
cadastro), por telefone, SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer
outra forma digital e virtual também são válidas, eficazes e suficientes para a
divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que são prestados
pela empresa, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro
assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas
previstas nesta Política de Privacidade.
Disposições Gerais
A Hidraushop.com não é
responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o
USUÁRIO fornece nos meios de comunicação citados ou pela sua desatualização,
quando é de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou
atualizá-las.
A Hidraushop.com reserva-se
o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento,
conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade
legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente,
cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso a este Sítio Eletrônico
ou outro meio de comunicação ou ainda presencialmente. Ocorrendo atualizações
neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, os USUÁRIOS serão
notificados por meio dos Fale Conosco que que o mesmo forneceu quando da
realização de seu cadastro e consentimento à esta política.
Caso alguma disposição
desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por
autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, as demais
condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
A presente Política de
Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no
idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Manuel-SP para dirimir
qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo
ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela
legislação aplicável.
Contato para assuntos de
privacidade
Se o USUÁRIO quiser exercer
seus direitos de privacidade conforme descrito nesta Política de Privacidade ou
tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação envolvendo privacidade de dados,
deverá entrar em contato com a Hidraushop.com através de seu Sítio Eletrônico
na Internet, na opção “Fale Conosco” do menu (https://www.hidraushop.com/#contato)
ou por correspondência para:
Hidraushop Materiais
Hidráulicos e Aquecedores Ltda.
A/C: Departamento Jurídico
Rua Nicolau Grandini, 87
São Manuel-SP - CEP 18650-000
Política
de Privacidade atualizada em 22 de março de 2021